發布時間:2024-03-13
中(zhōng)國律師業經曆了牌照紅利、規模紅利、品牌紅利之後,正在進入數字紅利和管理紅利中(zhōng)。
爲了應對數字化浪潮,律所積極推動數字化建設與服務創新,利用大(dà)數據進行案件分(fēn)析、風險評估,借助人工(gōng)智能輔助法律文書(shū)起草和審查,并通過雲計算實現資(zī)源共享和高效協作。這一(yī)轉型過程中(zhōng)也伴随着問題和挑戰,律所數字化**與管理及組織架構息息相關,必須通過組織共識才能推動投入及運用。如何根據實際情況,律所管理流程中(zhōng)對數字化進程達成共識,卡好節點,妥善布局,實現獨特的競争優勢,成爲下(xià)一(yī)輪競争的重要策略。
2024年3月2日,在“緻·追光者”第二屆法律服務業品牌發展論壇暨律新社2023年度品牌盛典上,一(yī)場聚焦“律所數字化建設與服務創新”的圓桌論壇環節吸引了衆多目光。本次圓桌由上海星瀚律師事務所主任衛新主持,協力律師事務所主任祝筱青,江蘇聯盛律師事務所主任範凱洲,北(běi)京在明律師事務所主任楊在明,江蘇澤執律師事務所創始合夥人、主任曾文庭,盈津法律咨詢(上海)有限公司主任張健,上海數科律師事務所執行主任陳媛,Swartz科技CEO、法蟬創始人張智鑫,圍繞律所數字化戰略與其業務戰略的相互關聯與支持等相關議題,共同探讨了數字化技術在律所管理和産品服務中(zhōng)的應用場景和探索規劃。
打通數字化鏈接,搭建數字化業務結構
2023年,越來越多律所在數字化上探索創新之道。大(dà)家嘗試将數字化技術融入日常業務運營,在法律服務産品化、服務流程标準化等方面大(dà)膽嘗試,通過整合利用先進技術,如人工(gōng)智能、大(dà)數據等,提升服務效率和質量,樹(shù)立新品牌。
協力2023年剛剛舉行過25周年慶典,提出了“百年老店(diàn)”的口号,作爲一(yī)家規模所,在全國分(fēn)所建設中(zhōng),數字化協同越來越重要。協力律師事務所主任、高級合夥人祝筱青表示,律所開(kāi)展數字化戰略的目标*終都是爲降本增效以及爲律師開(kāi)展業務賦能,協力正在逐步打通與上下(xià)遊的數字化鏈接,搭建完整的數字化業務結構。目前協力已經基于自主研發的協力律所内部管理系統,并結合企業微信工(gōng)作台的強大(dà)功能,成功構建了一(yī)套功能豐富的數字化辦公系統。該系統整合了律師辦案工(gōng)具、律所管理軟件、業務協同平台、案件分(fēn)發與資(zī)源整合、日常會議室預約等**功能。此外(wài),該系統還與國内**的法律數據庫緊密對接,爲律師提供了一(yī)站式服務,包括法律法規查找、案例查找、文書(shū)模闆、合同管理、線上用章、案件管理、知(zhī)識管理以及工(gōng)作報告等。在實踐中(zhōng),這套系統還将根據律師的實際需求進行持續優化和完善,确保滿足行業的高标準。
上海數科律師事務所2023年以數字化品牌律所形象閃亮登場。上海數科律師事務所執行主任陳媛表示,數字化作爲一(yī)種手段,能夠幫助律所更好地提供高質量法律服務。工(gōng)具數字化的**價值體(tǐ)現在降低成本、提升效率;業務數字化則從案件管理、知(zhī)識管理、團隊管理等多個維度爲律師個人及團隊提供**的業務支持,實現從收案到結案的全流程協同,确保業務推進的平穩、高效和準确;同時,管理數字化将律所的各項管理模塊與數據資(zī)源有效整合,通過數據與資(zī)源的深度融合,推動服務和管理創新,進一(yī)步增強律所的動态競争力和創新能力。律所通過數字化工(gōng)具和流程,能夠更加精确律師人才畫像、潛在客戶需求以及精細化客戶管理,強化内部資(zī)源整合和知(zhī)識管理水平,提升客戶對于法律服務的體(tǐ)驗。同時數字化也有利于法律服務流程及結果的記錄和追蹤,這也爲律所提供了更好的管理和監督手段,确保法律服務質量。爲了确保數字化管理持續運行以提供持續品質服務,數科以直投直管戰略爲基石,保持發展戰略和品牌建設的連貫性和一(yī)緻性,以建立并增強客戶對律師的信任。此外(wài),通過外(wài)聘專業運營團隊,數科有效爲律師減負,使其能夠專注于業務的拓展與品牌的塑造。律所還與法律科技公司緊密合作,定制個性化辦公軟件,确保從案件錄入到法律文書(shū)審核蓋章及發票開(kāi)具等全流程實現電子化,極大(dà)提升了工(gōng)作效率。針對線上審核的快速響應需求,數科專門安排專業律師負責風險控制,以确保服務的安全性和可靠性。此外(wài),針對異地辦公的難題,律所定制了高安全級别的電子簽章,使得所函和會見介紹信等法律文書(shū)的開(kāi)具更加便捷,從而大(dà)幅度提高了辦公效率。
江蘇澤執律師事務所以執行業務爲**,多年來始終緻力于穩固發展基礎,不斷提升各環節、各闆塊的專業能力,以确保爲客戶提供**的法律服務。江蘇澤執律師事務所創始合夥人、主任曾文庭表示,澤執的成立與數字化有着緊密的聯系。自裁判文書(shū)網和全國法院被執行人信息網公開(kāi)以來,債權人的服務需求激增。經過深入的市場分(fēn)析,澤執**鎖定了建材行業的潛在客戶,并緻力于爲他們提供專業、高效的執行業務服務。在數字化發展的道路上,澤執正積極籌備研發全新的系統,該系統将涵蓋執行的辦案流程、客戶管理、線索挖掘以及後續的時間管理與控制等多個方面,旨在通過技術創新來進一(yī)步提升服務質量和效率。
應對數字化管理挑戰
數字化轉型爲律所創造了衆多創新發展的契機,如法律服務産品的開(kāi)發與服務流程的優化,進而打造出更具競争力和特色的律所品牌。但在這一(yī)過程中(zhōng),律所不僅要适應數字化管理工(gōng)具的變革,還需直面組織形式、管理模式等内部變革的諸多挑戰,這需要律所具備前瞻性的視野和堅定的決心,以确保數字化轉型的成功實施。
江蘇聯盛律師事務所堅持以專業爲基礎,積極踐行“法律+科技創新+金融”的發展原則。通過數字化轉型這一(yī)關鍵抓手,聯盛律師不斷提升自身的法律服務能力和市場競争力,爲客戶提供更加高效、**的法律服務。江蘇聯盛律師事務所主任範凱洲表示對數字化時代深有感觸,他個人的三分(fēn)之一(yī)案源得益于法律博客,故具備全域檢索能力和海外(wài)留學經曆成爲江蘇聯盛新晉律師的重要加分(fēn)項。爲了積極響應國家提出的數字創新戰略,并推動律所的專業化、規模化、品牌化發展,江蘇聯盛已成功構建了全國**AI數字人矩陣和自媒體(tǐ)矩陣,積極擁抱現代科技。他認爲,數字化是律所發展的必經之路,聯盛也正在以數字化轉型爲抓手提升律師的法律服務能力和競争力。他強調,聯盛已經爲即将到來的新一(yī)輪創新服務**做好了充分(fēn)的預備和準備。
北(běi)京在明律師事務所以行政業務爲特色,并緻力于構建完善的法律服務體(tǐ)系。秉持“隻爲被拆遷人**”的理念,提供個性化、***、全鏈路的法律服務,滿足多樣化需求,重視案件質量,爲客戶從條款磋商(shāng)到協議執行提供全力支持。北(běi)京在明律師事務所主任楊在明着重指出,通過不斷探索創新路徑和運用數字化工(gōng)具,他們正系統地推進品牌建設,充分(fēn)激發在明的品牌活力和内在價值。從律所運營的微觀視角來看,數字化運營不僅能夠**降低運營成本,還能大(dà)幅提升工(gōng)作效率。因此,律師應堅持以人爲本的原則,爲當事人提供更加個性化、多樣化的需求指導,以滿足他們在法律服務方面的不同需求。而從宏觀的國家戰略層面來看,随着數字産業化的蓬勃發展,律所應積極響應國家指示,以創新的姿态爲當事人提供更爲**、高效的法律服務。目前在明的強運營已經形成強有力的數字品牌,并積累了一(yī)定的勢能,未來依然在做強北(běi)京線下(xià)所,做大(dà)全國線上服務網絡上發力,形成中(zhōng)國獨特的産品運營服務品牌。
數字化管理助力數字化品牌
律所數字化基礎設施建設,不僅可以助力律所産品和服務提效,也對律所數字化品牌化建設提供重要保障。
Swartz科技CEO及法蟬創始人張智鑫基于九年的創業經驗,指出了律所在數字化轉型過程中(zhōng)*常陷入的三個**誤區,并分(fēn)享了針對性的建議。他強調,在服務于六千多家律所,包括34家****00律所的過程中(zhōng),他發現許多律所在轉型時思想難以統一(yī)。他建議律所應先行動起來,再根據實際情況逐步調整戰略。同時,張智鑫還提到,内容的重要性遠勝于形式。他以法蟬去(qù)年組建的AI研發團隊爲例,雖然團隊規模達到十餘人,但由于域外(wài)模型的數據安全問題以及國内模型的發展時間限制,AI項目*終被暫停。面對數智化浪潮,律所應明确自身需求,選擇适合的數字化程度和工(gōng)具。此外(wài),律所管理人應開(kāi)闊視野,認識到律所的**價值在于助力律師拓展案源、優化客戶服務,并因此着重于“品牌數字化、管理數字化、業務數字化”的***打造。
盈津法律咨詢(上海)有限公司專注于婚姻家事、房産遺産、動拆遷、經濟債務等領域,緻力于爲客戶提供***、個性化的法律服務,作爲一(yī)家區域本土所,如同很多中(zhōng)小(xiǎo)所一(yī)樣,在發展中(zhōng)感受到了數字化在作業流程中(zhōng)的重要性,已經啓動數字化布局思路。在産品打造和客戶服務方面,灏思瑞高度重視品牌建設與打造,以确保爲客戶提供***、*貼心的法律支持。雖然都說市場很“卷”,但是更廣大(dà)的個人服務市場值得開(kāi)掘。盈津法律咨詢(上海)有限公司主任張健明确指出,灏思瑞律所以個人事務爲**發展方向,堅持以人爲本的原則,認爲人是所有法律事務的**。在律所的運營中(zhōng),灏思瑞秉持一(yī)體(tǐ)化體(tǐ)系,積極運用法律科技進行實務輔助,高度重視律師的個人成長和當事人的權益保障。律所一(yī)體(tǐ)化的運營優勢,未來加以技術的支持,他認爲,未來這個領域的服務空間值得深度開(kāi)掘。目前灏思瑞在數字化品牌上已經持續運營出一(yī)定成效,未來将在長三角區域展開(kāi)更大(dà)的合作,數字化網絡布局已是必然趨勢。
數字化未來 未來可期
上海星瀚律師事務所主任衛新是本次主持人,星瀚所也有很多數字化實踐。星瀚是國内較早投入數智化、信息化建設的律所之一(yī),内部建設了相對完善的技術應用管理流程,如編制《律所信息化建設發展規劃》、發布《律所信息安全管理規範》、設立**的IT部門等。星瀚将IT建設和法律服務相結合并取得了實際成效,如企業内控與反舞弊是星瀚的特色法律服務産品,其中(zhōng)的一(yī)項重要競争力就是電子數據的取證和調查。星瀚内部還自主研發了工(gōng)具輔助相關工(gōng)作;此外(wài),如果客戶有内控流程的信息化需求,星瀚也可以提供支持。2023年,星瀚還新推出了企業内控合規自測小(xiǎo)程序供客戶使用。
作爲上海律師協會法律科技委員(yuán)會主任,衛新正在推進“*受上海律師喜愛的法律科技産品大(dà)賽”,因此,他對法律科技對行業的促進影響非常敏感。他在總結中(zhōng)談到,數字化已經成爲法律服務行業轉型升級的重要動力,不僅能夠**提升工(gōng)作效率,還能爲應用場景的升級提供有力支持。律所數字化建設與服務創新是律所實現規範化、專業化、品牌化、規模化的關鍵路徑,其必要性和緊迫性不容忽視。
當下(xià),律所管理者要找到符合自身特點的數字化轉型戰略,通過逐步深入的方式,實現整體(tǐ)業務向數字化業務的順利過渡,提升數字化競争力。雖然真正理解和掌握數字化轉型的精髓需要時間和努力,但難而正确的事一(yī)定會彰顯其價值。